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Condiciones generales de vintrica toll service GmbH para el alquiler del dispositivo de telepeaje vintrica flow Box y la prestación de los servicios de peaje vintrica Flow

I. Introducción

Las presentes condiciones generales de contratación (CGC) regulan la totalidad de la relación contractual entre vintrica toll service GmbH y usted como cliente. Comprenden el alquiler del dispositivo de telepeaje denominado «vintrica flow Box» y la prestación de los servicios de peaje «vintrica Flow» asociados. Estas CGC se aplican exclusivamente a todos los contratos celebrados a través de la tienda en línea disponible en sitio web de vintrica.

vintrica toll service GmbH, con domicilio social en Konrad-Adenauer-Straße 8, 86836 Klosterlechfeld (en lo sucesivo, «vintrica toll service»), es una empresa especializada en la prestación de soluciones para el cobro electrónico de peajes. Su oferta de servicios tiene por objeto permitir a los usuarios de infraestructuras viarias sujetas a peaje gestionar los costes correspondientes de forma sencilla y eficiente.

II. Principales partes contratantes y definiciones

§ 1 Ámbito de aplicación y partes contratantes

Las partes contratantes son, por una parte, vintrica toll service GmbH, Konrad-Adenauer-Straße 8, 86836 Klosterlechfeld, y, por otra, el cliente. El cliente es una persona física o jurídica que celebra con vintrica toll service un contrato relativo a los servicios ofrecidos en la tienda en línea. A efectos de las presentes CGC, el cliente puede ser un consumidor o un empresario. Se considera consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse principalmente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente (§ 13 BGB). Se considera empresario toda persona física o jurídica, o sociedad de personas con capacidad jurídica, que actúe, al celebrar el contrato, en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente (§ 14 BGB).

Para la gestión técnica de la vintrica flow Box y la atención al cliente, vintrica toll service ha encargado la gestión a barely digital GmbH & Co. KG, Konrad-Adenauer-Straße 8, 86836 Klosterlechfeld. En este contexto, barely digital actúa como representante con poder para celebrar contratos en nombre de vintrica toll service. Esto significa que barely digital está autorizada a emitir y recibir, en nombre y con efectos para vintrica toll service, todas las declaraciones dirigidas al cliente o procedentes de este.

§ 2 Objeto del contrato

El objeto del contrato comprende, por una parte, el alquiler de la «vintrica flow Box» (en lo sucesivo, «alquiler» o «contrato de alquiler») y, por otra, la celebración y ejecución de las «tarifas vintrica Flow» (en lo sucesivo, «tarifa» o «contrato de una tarifa»). Se trata de dos relaciones contractuales distintas e independientes entre sí.

2.1 Alquiler de la vintrica flow Box (hardware)

La «vintrica flow Box» es un dispositivo facilitado por vintrica toll service que permite registrar electrónicamente los peajes en distintos tramos viarios sujetos a peaje en Europa. Se aclara que el dispositivo de telepeaje, por sí solo, no permite utilizar infraestructuras viarias sujetas a peaje; para ello también es necesario celebrar un contrato tarifario vintrica Flow (2.2).

2.2 Celebración de un contrato de una tarifa vintrica Flow

El uso correcto del dispositivo de telepeaje alquilado requiere la contratación de una «tarifa vintrica Flow», que puede adoptar la forma de una «tarifa vintrica flow Pay-as-you-Go» o una «tarifa vintrica flow para conductores frecuentes». Para poder contratar una tarifa vintrica Flow y vincularla posteriormente al dispositivo de telepeaje alquilado, es necesario crear gratuitamente una cuenta de cliente con barely digital. A tal efecto, se celebra entre el cliente y barely digital un contrato independiente relativo a la cuenta de cliente vintrica sobre la base de las condiciones generales aplicables a la cuenta vintrica de barely digital, disponibles en el sitio web de barely digital. La vinculación de la tarifa al dispositivo de telepeaje a través de la cuenta de cliente es indispensable para el funcionamiento de todo el sistema.

2.3 Servicios de peaje (definición, ejecución y ámbito de aplicación)

La definición y ejecución de los servicios de peaje se basan en un modelo diferenciado que tiene en cuenta los distintos tipos de cobro de peajes. En principio, las entregas y prestaciones destinadas al cliente se realizan en nombre y por cuenta de vintrica toll service. Para ello, vintrica toll service adquiere previamente la entrega o prestación correspondiente (por ejemplo, el derecho a utilizar un tramo sujeto a peaje) del socio de servicios correspondiente (por ejemplo, el operador del peaje) y la revende directamente al cliente (operación en cadena). Cada vez que el cliente utiliza la vintrica flow Box en un tramo sujeto a peaje, vintrica toll service adquiere del operador del peaje correspondiente o de un punto de venta autorizado el derecho a utilizar dicho tramo y lo transmite inmediatamente al cliente.

Cuando la adquisición previa por parte de vintrica toll service de la entrega o prestación correspondiente no sea posible por razones jurídicas o de hecho (como suele ocurrir con los peajes recaudados por el Estado, que por su naturaleza no pueden comprarse), vintrica toll service no vende las entregas y prestaciones al cliente en nombre y por cuenta propios, sino que, por encargo del cliente, se ocupa del pago de los peajes y de la adquisición de los derechos de uso de la carretera ante el operador de peaje correspondiente, en nombre y por cuenta del cliente, como servicio de gestión de negocios. En estos casos, vintrica toll service tiene frente al cliente derecho al reembolso de los desembolsos y gastos efectuados. El cliente encarga expresamente a vintrica toll service que pague, en su nombre y por su cuenta, los peajes adeudados al operador correspondiente. El cliente deberá reembolsar a vintrica toll service los importes correspondientes, más las remuneraciones y comisiones aplicables.

vintrica toll service también está autorizada a realizar, por cuenta del cliente y ante el socio de servicios, el registro y la gestión (por ejemplo, la modificación de los datos del vehículo y del cliente), así como a celebrar los actos jurídicos necesarios para ello, siempre que dichos actos correspondan a la voluntad real o presunta o al interés del cliente. En particular, vintrica toll service está autorizada, cuando el cliente acceda a un tramo sujeto a peaje, a declarar en su nombre la aceptación de las condiciones contractuales aplicables y el nacimiento de la obligación de pago. Este poder de representación simplifica los trámites administrativos para el cliente y garantiza el cumplimiento correcto y puntual de las obligaciones de peaje frente a los operadores.

2.4 Países admitidos (ámbito de uso del dispositivo de telepeaje)

Actualmente, el dispositivo de telepeaje y los servicios de peaje no pueden utilizarse en todas las carreteras de peaje de Europa, sino únicamente en determinadas carreteras de peaje y otras infraestructuras de transporte de los siguientes países:

• Italia
• España
• Francia
• Portugal
• Croacia

Estos países están activados para el servicio de peaje en el momento de la celebración del contrato. vintrica toll service está autorizada a ampliar o restringir en el futuro el ámbito del servicio de peaje añadiendo otros países o retirando determinados países de la oferta. vintrica toll service informará al cliente de forma adecuada sobre cualquier modificación de los países admitidos. En caso de restricción del ámbito de aplicación, el cliente tendrá un derecho de resolución extraordinaria.

III. Celebración del contrato, duración y resolución

§ 3 Celebración del contrato

El cliente presenta una oferta vinculante para celebrar un contrato relativo al alquiler de la «vintrica flow Box» y a la «tarifa vintrica Flow» seleccionada al completar el proceso de pedido en la tienda en línea. El contrato se celebra cuando vintrica toll service acepta dicha oferta. La aceptación puede producirse mediante una declaración expresa (por ejemplo, una confirmación de pedido por correo electrónico) o de forma implícita mediante el envío de la «vintrica flow Box». El acuse de recibo automático del pedido enviado al cliente después de realizarlo aún no constituye una aceptación de la oferta.

§ 4 Duración del contrato y resolución

La duración contractual y las condiciones de resolución varían según los servicios utilizados:

4.1 Alquiler de la vintrica flow Box

El contrato de alquiler de la «vintrica flow Box» se celebra por un período mínimo inicial de un año. Una vez transcurrido este período, se prorrogará automáticamente por tiempo indefinido, salvo que una de las partes lo denuncie por escrito con un preaviso de un mes antes del final del período de facturación en curso.

4.2 Tarifa vintrica flow Pay-as-you-Go

El contrato relativo a la «tarifa vintrica flow Pay-as-you-Go» se celebra por tiempo indefinido. Cualquiera de las partes podrá resolver este contrato de una tarifa en cualquier momento. La relación contractual también finalizará automáticamente, sin necesidad de una declaración de resolución separada, si no se realiza ninguna transacción de peaje mediante el dispositivo de telepeaje durante un período superior a seis meses.

4.3 Tarifa vintrica flow para conductores frecuentes

La «tarifa vintrica flow para conductores frecuentes» está sujeta a una duración contractual mínima de 12 meses. Una vez finalizado este período mínimo, el contrato se prorrogará automáticamente por tiempo indefinido hasta que una de las partes lo denuncie con un preaviso de un mes.

IV. Condiciones económicas y obligaciones del cliente

§ 5 Precios, condiciones de pago y facturación

5.1 Precios

Los precios vigentes para el alquiler de la «vintrica flow Box» y para las «tarifas vintrica Flow» (Pay-as-you-Go y para conductores frecuentes), en particular las cuotas básicas y las comisiones vinculadas al uso, figuran en la lista de precios actual publicada en lista de precios actual.

La «tarifa vintrica flow Pay-as-you-Go» no incluye ninguna suscripción mensual o anual. El cliente solo paga cuando utiliza efectivamente el dispositivo de telepeaje. Al utilizarlo, abona el peaje aplicable más una comisión de uso calculada por vintrica toll service por cada transacción Pay-as-you-Go. Se considera transacción Pay-as-you-Go cada registro del dispositivo de telepeaje por el sistema electrónico de los operadores de autopistas del país correspondiente; en particular, aunque no de forma exclusiva, la entrada en una autopista de peaje, el paso de una autopista de peaje a otra y la salida de una autopista de peaje constituyen cada una una transacción Pay-as-you-Go a efectos del presente contrato.

La «tarifa vintrica flow para conductores frecuentes» conlleva el pago de una cuota mensual conforme a la lista de precios vigente. Al utilizar el dispositivo de telepeaje, el cliente paga, además de la cuota, el peaje aplicable y una comisión de uso calculada por vintrica toll service como porcentaje del importe del peaje e indicada en la lista de precios actual.

5.2 Condiciones de pago, facturación y mora

La facturación, los vencimientos y los métodos de pago se rigen por las disposiciones generales de las presentes CG y por las disposiciones legales aplicables. La facturación de los peajes y de las remuneraciones propias de vintrica toll service se realiza conforme a las reglas de definición de los servicios de peaje establecidas en el § 2.3, teniendo en cuenta, en particular, el derecho al reembolso de los desembolsos y gastos relativos a los peajes recaudados por el Estado.

§ 6 Obligaciones del cliente

Al utilizar el dispositivo de telepeaje y los servicios de peaje, el cliente deberá cumplir las siguientes obligaciones de diligencia y cooperación:

• Uso conforme: El dispositivo de telepeaje solo podrá utilizarse conforme a su finalidad y a las instrucciones facilitadas por vintrica toll service. El cliente deberá instalar o fijar correctamente el dispositivo de telepeaje en su vehículo cuando sea necesaria una instalación y respetar las indicaciones técnicas de vintrica toll service. Queda prohibido todo uso indebido.
• Manipulación diligente: El cliente deberá tratar con cuidado el dispositivo de telepeaje durante todo el período de uso. En particular, queda prohibido abrirlo, modificarlo, cubrirlo con adhesivos, escribir sobre él, dañarlo o marcarlo sin autorización de cualquier otra forma.
• Comprobación y comunicación de fallos: El cliente deberá comprobar periódicamente el correcto funcionamiento del dispositivo de telepeaje. Si detecta un fallo o sospecha que el dispositivo está dañado o manipulado, no deberá seguir utilizándolo. Deberá informar inmediatamente a vintrica toll service de cualquier fallo o daño y seguir sus instrucciones para solucionar el problema.
• Comunicación de pérdida o robo: En caso de pérdida, robo o desaparición del dispositivo de telepeaje, el cliente deberá informar inmediatamente a vintrica toll service. Lo mismo se aplicará si existen indicios de un uso indebido del dispositivo por terceros. vintrica toll service podrá bloquear el dispositivo afectado para evitar cualquier uso fraudulento. Si el cliente es responsable de la pérdida o del uso indebido, por ejemplo, por incumplir sus obligaciones de diligencia, responderá de los daños resultantes conforme a las disposiciones legales.
• Actualización de los datos: El cliente deberá mantener actualizada la información personal de su cuenta de cliente. Esto incluye, en particular, sus datos de contacto (nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono) y la información de pago (por ejemplo, datos de la tarjeta bancaria o datos bancarios). Cualquier modificación deberá registrarse sin demora en la cuenta de cliente o comunicarse de otro modo a vintrica toll service para garantizar la correcta ejecución del contrato, en particular la entrega del dispositivo de telepeaje y la facturación de los gastos.
• Devolución del dispositivo de telepeaje: Cuando finalice el contrato de alquiler del dispositivo de telepeaje, ya sea por resolución, vencimiento del plazo contractual o cualquier otro motivo, el cliente deberá devolver el dispositivo a vintrica toll service, a su propio cargo, en un plazo de 14 días laborables desde la finalización del contrato. La devolución deberá realizarse a la dirección comunicada por vintrica toll service; salvo que se indique una dirección de devolución específica, la dirección será la siguiente:
  
  vintrica toll service GmbH
  c/o bd operations GmbH
  Alter Steinweg 46
  48143 Münster
  
  En la medida de lo posible, el cliente deberá devolver el dispositivo de telepeaje en su embalaje original o en un embalaje que ofrezca una protección equivalente para evitar daños durante el transporte. Si el dispositivo no se devuelve en el plazo de 14 días laborables desde la finalización del contrato, vintrica toll service se reserva el derecho a reclamar una indemnización por los daños resultantes. Esto puede incluir, en particular, el cobro del coste de sustitución del dispositivo de telepeaje. En el caso de los consumidores, esta regla solo se aplicará si el cliente es responsable de la falta de devolución. Los demás derechos de vintrica toll service derivados de una devolución tardía o de la falta de devolución permanecerán inalterados.

V. Responsabilidad y disposiciones generales

§ 7 Responsabilidad

La responsabilidad de vintrica toll service por daños se regirá por las disposiciones legales, salvo que las presentes CGC dispongan otra cosa. vintrica toll service responderá sin limitación por los daños derivados de una lesión de la vida, la integridad física o la salud causados por un incumplimiento negligente o doloso de vintrica toll service, sus representantes legales o sus auxiliares. vintrica toll service también responderá sin limitación por otros daños causados por un incumplimiento doloso o por negligencia grave de vintrica toll service, sus representantes legales o sus auxiliares.

En caso de incumplimiento por negligencia leve de una obligación contractual esencial, la responsabilidad de vintrica toll service se limitará al daño típico del contrato y razonablemente previsible. Son esenciales las obligaciones cuyo cumplimiento permite la correcta ejecución del contrato y en las que el cliente puede confiar normalmente. Queda excluida cualquier otra responsabilidad de vintrica toll service por negligencia leve. La responsabilidad conforme a la legislación sobre responsabilidad por productos defectuosos permanecerá inalterada.

§ 8 Modificación de las CGC

vintrica toll service se reserva el derecho a modificar o complementar estas condiciones generales de contratación en el futuro. El cliente será informado previamente, en forma de texto, de las modificaciones previstas, por ejemplo, por correo electrónico, y dispondrá de un plazo razonable para oponerse. Si no formula oposición dentro del plazo establecido, las CGC modificadas se considerarán aceptadas una vez transcurrido dicho plazo. No obstante, respecto de los consumidores, no se aplicará la aceptación derivada de la falta de oposición descrita anteriormente; las modificaciones de estas CGC posteriores a la celebración del contrato solo entrarán en vigor para los consumidores si estos las aceptan expresamente, salvo que afecten únicamente a disposiciones menores y no les ocasionen ninguna desventaja.

§ 9 Disposiciones finales

9.1 Derecho aplicable

Se aplicará exclusivamente el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). Si el cliente es un consumidor, esta elección de derecho solo se aplicará en la medida en que no le prive de la protección concedida por las disposiciones imperativas del derecho del Estado en el que tenga su residencia habitual.

9.2 Jurisdicción competente

Si el cliente es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, el domicilio social de vintrica toll service en 86836 Klosterlechfeld será el fuero exclusivo para todos los litigios derivados de este contrato o relacionados con él. Para los clientes consumidores se aplicarán las normas legales de competencia territorial; en particular, las acciones contra un consumidor solo podrán interponerse ante el tribunal competente de su domicilio.

9.3 Cláusula de salvaguardia

Si una o varias disposiciones del presente contrato o de estas CG fueran o llegaran a ser total o parcialmente nulas o inaplicables, ello no afectará a la validez de las demás disposiciones. La disposición nula o inaplicable será sustituida por una disposición válida que se aproxime lo máximo posible a su finalidad económica. Respecto de los consumidores, esta cláusula de salvaguardia se aplicará con la salvedad de que las disposiciones legales sustituyan a la disposición inválida.

9.4 Forma escrita

Las modificaciones y adiciones a estas CGC deberán constar por escrito, salvo disposición expresa en contrario, por ejemplo, para las modificaciones de las CGC conforme al § 8. Este requisito también se aplicará a cualquier modificación del propio requisito de forma escrita. Respecto de los consumidores, este requisito no se aplicará cuando la ley permita o prevea una forma más sencilla, en particular la forma de texto.

VI. Información sobre el derecho de desistimiento de los consumidores