Politika privatnosti za korisnički nalog

Pravila privatnosti za korisnički nalog i korišćenje mobilnih usluga

Važno: Ovaj tekst je mašinski preveden. U slučaju neslaganja ili razlika, merodavna je engleska verzija.

Ova politika privatnosti pruža vam sveobuhvatne informacije o obradi vaših podataka o ličnosti u vezi sa otvaranjem i korišćenjem korisničkog naloga kod društva barely digital GmbH & Co. KG i u okviru korišćenja usluga mobilnosti. Primenjuje se isključivo u tom kontekstu i nezavisno o korišćenju naše internet stranice. Za našu internet stranicu važi zasebna politika privatnosti.

1. Rukovalac podacima u smislu GDPR-a

Rukovalac podacima vaših podataka o ličnosti u smislu člana 4. stava 7. Opšte uredbe o zaštiti podataka (GDPR) je:

barely digital GmbH & Co. KG
Konrad-Adenauer-Str. 8
86836 Klosterlechfeld
Nemačka

Telefon: +49 8232 76 899 76 40
E-mail: service@vintrica.com
Direktori: Tobias Hübner, Jan Kofoet

2. Predmet ove politike privatnosti

Ova politika privatnosti odnosi se na sve postupke obrade podataka koji se sprovode u okviru otvaranja, vođenja i korišćenja korisničkog naloga. Korisnički nalog omogućava obradu različitih usluga mobilnosti putem naše platforme. To naročito, ali ne isključivo, uključuje:

  • kupovinu i korišćenje digitalnih proizvoda za naplatu putarine (npr. vinjete, post-paid postupci),
  • korišćenje i plaćanje usluga parkiranja (npr. na javnim putevima ili u garažama),
  • korišćenje trajektnih linija,
  • plaćanje na benzinskim stanicama,
  • korišćenje ugostiteljskih usluga, na primer u drive-through objektima,
  • korišćenje osiguranja povezanog s mobilnošću.

Zadržavamo pravo da kontinuirano proširujemo ovu ponudu. O novim uslugama i mogućim promenama u postupanju s podacima o ličnosti bićete obavešteni na odgovarajući način.

3. Kategorije podataka o ličnosti koji se obrađuju

U vezi s vašim korisničkim nalogom obrađujemo sledeće kategorije podataka o ličnosti:

Obavezni podaci pri registraciji i korišćenju:

  • e-mail adresa

Dobrovoljni podaci (opciono):

  • registarska tablica vozila
  • zemlja registracije vozila
  • model, tip i VIN vozila
  • adresa za dostavljanje računa (između ostalog za izradu porezno ispravnih dokumenata)
  • način plaćanja (npr. SEPA, kreditna kartica, PayPal)

Dostavljanje opcionih podataka je dobrovoljno i nije potrebno za vođenje korisničkog naloga. Ako nam te podatke ipak dostavite, obrađujemo ih na osnovu vaše saglasnosti ili u okviru postojećeg korisničkog odnosa.

4. Svrhe i pravne osnove obrade podataka

4.1 Ispunjenje ugovornih obaveza (čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a)

Vaše podatke o ličnosti prvenstveno obrađujemo radi zasnivanja, sprovođenja i ispunjenja ugovornog odnosa sa vama. To naročito uključuje:

  • otvaranje i upravljanje vašim korisničkim nalogom,
  • autentifikaciju pri korišćenju usluga,
  • prikupljanje i prosleđivanje informacija pružaocima usluga mobilnosti radi pružanja usluga,
  • obračun i obradu plaćanja,
  • komunikaciju sa vama u vezi sa korišćenjem naših usluga.

4.2 Zaštita legitimnih interesa (čl. 6. st. 1. t. f GDPR-a)

Osim toga, vaše podatke obrađujemo u meri u kojoj je to potrebno radi zaštite legitimnih interesa, naročito kako bismo:

  • kontinuirano proširivali i poboljšavali našu ponudu mobilnosti,
  • obezbedili tehničku funkcionalnost i bezbednost usluga,
  • otkrivali i sprečavali zloupotrebu ili prevarne aktivnosti,
  • ssprovodili interne statističke i poslovne analize.

4.3 Privola (čl. 6. st. 1. t. a GDPR-a)

Ako navedete određene dobrovoljne podatke ili aktivirate određene funkcije (npr. čuvanje željenih načina plaćanja ili dodatnih opcija), vaše podatke obrađujemo na osnovu vaše saglasnosti. Saglasnost možete u bilo kojem trenutku opozvati s dejstvom za budućnost.

4.4 Ispunjenje zakonskih obaveza (čl. 6. st. 1. t. c GDPR-a)

U određenim slučajevima zakonski smo obavezni da obrađujemo podatke o ličnosti, naročito radi ispunjenja poreznih i poslovnih obaveza čuvanja dokumentacije te zakonskih obaveza izveštavanja nadležnim organima.

4.5 Obrada podataka o ličnosti radi identifikacije i kontaktiranja po nalogu pružaoca usluga mobilnosti (uključujući naplatu potraživanja)

Ako ste kod nas otvorili korisnički nalog, podatke o ličnosti možemo obrađivati i po nalogu pružaoca usluga mobilnosti radi upravljanja i obračuna korišćenja njihovih usluga putem naše platforme ili u vezi sa vozilom registrovanim kod nas, odnosno radi praćenja neizmirenih potraživanja.

To se odnosi na pružaoce usluga mobilnosti u zemlji i inostranstvu, naročito na pružaoce:

  • sistema naplate putarine (npr. na auto-putevima, mostovima i u tunelima),
  • parkirališta i garaža,
  • trajektnih linija,
  • benzinskih stanica,
  • drive-through restorana,
  • osiguranja mobilnosti ili uporedivih usluga.

Ako nas pružalac usluga mobilnosti angažuje radi ostvarivanja ili podrške pri naplati neizmirenih potraživanja povezanih s korišćenjem vozila registrovanog kod nas (npr. kao pružaoca usluge obrade plaćanja ili naplate potraživanja), vaše podatke obrađujemo radi vaše identifikacije i kontaktiranja kao moguće odgovornog lica.

Pri tome koristimo isključivo sledeće podatke sačuvane kod nas:

  • registarsku tablicu vozila,
  • adresu e-pošte,
  • ako su dostupni: ime i adresu za dostavljanje računa,
  • ako je dostupan: način plaćanja.

Kontaktiramo vas isključivo kada postoji veza s konkretnim slučajem pružanja usluge, na primer kada pružalac pri korišćenju svoje infrastrukture utvrdi transakciju sa vozilom koje ste registrovali, ali uredno plaćanje nije izvršeno.

Pravni osnov obrade

Obrada se temelji na članu 6. stavu 1. tački f GDPR-a (legitimni interes). I predmetni pružalac usluga mobilnosti i mi imamo legitimni interes za urednu obradu i ostvarivanje ugovornih ili zakonski zasnovanih novčanih potraživanja koja proizlaze iz korišćenja usluga mobilnosti.

Odmeravanje interesa

Obrada se sprovodi u okviru jasno određene i objektivno opravdane svrhe te se odnosi isključivo na podatke koje ste nam dobrovoljno učinili dostupnim u okviru korisničkog naloga. Identifikacija putem registarske tablice potrebna je kada druga povezivanja nisu moguća. Obrada se sprovodi isključivo u vezi sa konkretnim slučajem pružanja usluge. Vaši interesi, prava i slobode adekvatno su zaštićeni ograničenom uporabom, ograničenjem svrhe i mogućnošću prigovora.

Prosleđivanje trećim licima / prenos u treće zemlje

Ako je prosleđivanje podataka o ličnosti pružaocu usluga mobilnosti potrebno, ono se sprovodi samo u neophodnom obimu i isključivo radi obrade odgovarajuće usluge ili potraživanja.

Ako predmetni pružalac usluga mobilnosti ima sedište u državi izvan EU-a/EGP-a (npr. Norveška, Švajcarska, Ujedinjena Kraljevina), podaci se prenose samo ako:

  • za predmetnu državu postoji odluka Evropske komisije o adekvatnosti,
  • ili su uspostavljene odgovarajuće zaštitne mere u smislu člana 46. GDPR-a (naročito standardne ugovorne klauzule).

Pravo na prigovor prema članu 21. GDPR-a

Imate pravo, zbog razloga koji proizlaze iz vaše posebne situacije, u bilo kojem trenutku uložiti prigovor na obradu svojih podataka o ličnosti u skladu sa članom 6. stavkom 1. tačkom f GDPR-a. To se naročito odnosi na upotrebu vaših podataka radi identifikacije i kontaktiranja u okviru naplate potraživanja od strane ili za pružaoce usluga mobilnosti.

Prigovor pošaljite na:
service@vintrica.com

U slučaju prigovora prestaćemo s predmetnom obradom podataka, osim ako postoje ubedljivi legitimni razlozi za nastavak obrade ili ako obrada služi podnošenju, ostvarivanju ili odbrani pravnih zahteva.

5. Prosleđivanje podataka trećim licima

Vaše podatke o ličnosti u pravilu prosleđujemo samo ako je to potrebno za ispunjenje ugovora ili ako ste za to izričito dali saglasnost. Mogući primaoci naročito su:

  • pružaoci usluga naplate putarine, parkiranja, trajekta, točenja goriva i ugostiteljskih usluga,
  • pružaoci platnih usluga (npr. kreditne institucije, platne platforme),
  • pružaoci usluga osiguranja u oblasti mobilnosti,
  • pružaoci IT usluga i hostinga u okviru obrade po nalogu prema članu 28. GDPR-a,
  • nadležni organi, ako smo zakonski obavezni na prenos.

Prenos u treće zemlje izvan EU-a/EGP-a sprovodi se samo ako je to potrebno za pružanje tražene usluge ili ako postoje odgovarajuće zaštitne mere u skladu sa članovima 44. i narednim članovima GDPR-a.

6. Rok čuvanja podataka

Vaše podatke o ličnosti čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje navedenih svrha, naročito tokom postojanja korisničkog naloga i obrade pojedinačnih usluga mobilnosti. Nakon prestanka svrhe ili završetka ugovornog odnosa podaci se redovno brišu, osim ako:

  • zakonski rokovi čuvanja (npr. prema privrednom ili poreskom pravu) sprečavaju brisanje,
  • su podaci potrebni za postavljanje, ostvarivanje ili odbranu pravnih zahteva.

7. Prilagođavanje i kontrola od strane korisnika

U svakom trenutku možete pojedinačno aktivirati ili deaktivirati određene usluge mobilnosti u svom korisničkom nalogu. Neželjene usluge ne morate koristiti. Deaktivacija se vrši putem postavki u onlajn delu korisničkog naloga. Potpuno brisanje ili deaktivacija korisničkog naloga takođe je moguća u svakom trenutku.

8. Vaša prava kao lica na koje se podaci odnose

U odnosu na rukovaoca podacima imate sledeća prava u vezi s podacima o ličnosti koji se odnose na vas:

  • Pravo na pristup (čl. 15. GDPR-a)
  • Pravo na ispravku (čl. 16. GDPR-a)
  • Pravo na brisanje („pravo na zaborav”, čl. 17. GDPR-a)
  • Pravo na ograničenje obrade (čl. 18. GDPR-a)
  • Pravo na prenosivost podataka (čl. 20. GDPR-a)
  • Pravo na prigovor na obradu (čl. 21. GDPR-a), naročito na obradu na osnovu člana 6. stava 1. tačke f GDPR-a

Ako se obrada temelji na vašoj saglasnosti, imate pravo tu saglasnost u bilo kojem trenutku opozvati s dejstvom za budućnost (čl. 7. st. 3. GDPR-a).

Radi ostvarivanja svojih prava obratite se na:
E-mail: service@vintrica.com

Poštanska adresa:

barely digital GmbH & Co. KG

Konrad-Adenauer-Str. 8
86836 Klosterlechfeld
Nemačka

Osim toga, imate pravo da podnesete pritužbu nadležnom nadzornom organu za zaštitu podataka. Za naše je društvo nadležan je:

Bavarska državna kancelarija za nadzor zaštite podataka (BayLDA)
Promenade 18, 91522 Ansbach
Telefon: +49 (0)981 53 1300
E-mail: poststelle@lda.bayern.de

9. Automatizovano donošenje odluka / profilisanje

Ne vrši se automatizovano donošenje odluka u smislu člana 22. GDPR-a. Takođe se ne vrši profilisanje radi procene ličnih aspekata.

10. Važenje i izmene ove politike privatnosti

Ova politika privatnosti važi od 18. septembra 2023. Zadržavamo pravo da je ažuriramo u slučaju promena pravnog okvira, obrade podataka ili opsega naših usluga. Trenutno važeća verzija uvek je dostupna u vašem korisničkom nalogu.